ونحن نعتقد في منتجاتنا 100٪. نحن نبذل قصارى جهدنا كل يوم لتجعلك سعيدا وتضع ابتسامة على وجهك باستخدام خدمتنا ولكننا نفهم أنه ليس من السهل على الجميع. إذا لم تكن راضيا عن عملية الشراء أو لديك مشكلة لا يمكننا حلها مما يجعل النظام غير قابل للاستخدام،فنحن أكثر من سعداء لتقديم استرداد.
يرجى تدوين معرف طلب المعاملة الخاص بك مع الموضوع: “الطلب واسترداد الأموال” ووصف المشكلات التي تواجهها في بريدك الإلكتروني وسبب هذا الطلب. في بعض الأسباب عليك أن ترسل لنا البراهين وسوف نرسل لك البراهين وكذلك عملنا والأشياء التي نلاحظها ويجب أن تظهر لك أيضا لشرح وجهة نظرنا وقرارنا بشكل أفضل في مزيد من التفاصيل وأكثر شفافية.
يرجى فهم وقبول أنه لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة بسبب مشاكل فنية ما لم تسمح لنا بمحاولة حلها ومساعدتك بشكل مناسب. إذا كنا غير قادرين على حل مشكلتك في غضون 48 ساعة ، وسوف نقدم استرداد. يرجى الاتصال بالدعم المباشر 24/7 في أي وقت إذا كنت بحاجة إلى مساعد.
لا يجوز إصدار المبالغ المستردة إلا في غضون 72 ساعة من تاريخ الشراء. بعد 72 ساعة لا يمكن معالجة المبالغ المستردة.
إذا دفعت باستخدام بطاقات الائتمان ، تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل عام وإعادة الأموال إلى بطاقة الخصم على الحساب المصرفي للعميل في غضون 20 إلى 31 يوم عمل.
ومع ذلك ، هناك حالات يستغرق فيها استرداد الأموال وقتا أطول للمعالجة قد يصل إلى 90 يوما. نحن لسنا مسؤولين عن هذه الأطر الزمنية والتأخير. نحن لسنا مزود الدفع فقط مزود خدمة IPTV .
وسوف نقوم برد تماما شراء فقط الذي تم القيام به في أقل من 72 ساعة. سيتم إرجاع جميع طلبات الاسترداد الأخرى جزئيا وفقا للفترة المستخدمة للاشتراك. سيقوم فريق الدعم دبلوس 4 كيه بالاتصال بالمستخدمين في جميع حالات الاسترداد.
ملاحظة: كل استرداد عادة ما يستغرق 20 إلى 90 أيام عمل لتأخذ مكان وانها ليست في أيدينا للحد من هذه الفترة. سيهتم معالجو الدفع لدينا بطلبات استرداد الأموال. سنبذل قصارى جهدنا لاسترداد أي مستخدمين على الفور بعد رؤية الطلب والتحقق من معلومات المستخدم.
سوف نقدم أفضل دعم لدينا لإعداد الصناديق والأجهزة والتطبيقات والنظام في جميع حالات طلب المساعدة. والسبب هو أننا لا نعرف عن الظروف مع الصندوق والأجهزة والنظام وما إلى ذلك. يقتصر دعمنا على خطوات محددة مسبقا لتكوينات الأجهزة.
على الرغم من أن جميع خوادمنا تقريبا مستقرة ، إلا أن بعض القنوات تتجمد أحيانا أو لا تعمل لأسباب مختلفة ولكنها ليست دائمة. يعمل مهندسونا الخبراء دائما على إصلاحها.
في حالة عدم تمكن المستخدم/العميل من مشاهدة خطة اشتراك IPTV لمدة 48 ساعة + بسبب مشكلة الخادم أو أي مشاكل أخرى تسببها لنا ، سنقوم برد سعر الحزمة بالكامل أو إضافة كل الوقت الضائع فوق اشتراكك مجانا + بعض المكافآت الإضافية يمكننا التفاوض معا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا:
اشترك في نشرتنا الإخبارية للحصول على معلومات التحديث, أخبار, البصيرة أو العروض الترويجية.
COPYRIGHT © 2025 dhplustv.com